Moderne IT-Abteilungen kämpfen mit einer Vielzahl von Automatisierungs- und Betriebstools, oft Dutzende oder sogar Hunderte. Diese Komplexität stellt eine effiziente Verwaltung und Integration ein großes Hindernis dar, insbesondere weil Organisationen ihre Investitionen in hybride IT-Ökosysteme, Cloud Services und cloudnative Anwendungsmodernisierung beschleunigen. Um diese ausufernde Tool-Landschaft und ihre Auswirkungen auf die Produktivität einzudämmen, arbeiten Unternehmen an einer gemeinsamen Umgebung zur Orchestrierung und Verwaltung kritischer IT-Prozesse – einer einheitlichen IT-Automatisierungsplattform.

Um die geschäftlichen Anforderungen dieses Wandels besser zu verstehen, haben wir S&P Global Market Intelligence 451 Research mit der Durchführung einer umfassenden Umfrage unter 900 Entscheidungsträgern und Influencern aus Unternehmen und IT beauftragt. Diese Führungskräfte gaben ihre Einschätzungen zum aktuellen Stand der IT-Automatisierung, zu erwarteten Veränderungen und zu den Auswirkungen der Nutzung so vieler verschiedener Tools. Diese Erkenntnisse haben auch unser Verständnis von der Definition und den Erwartungen an eine einheitliche IT-Automatisierungsplattform beeinflusst.

Die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Bericht

Herausforderungen: Der Weg zu einer stabilen und zuverlässigen IT-Automatisierung ist nicht ohne Herausforderungen. Die größten von den Befragten genannten Hürden waren komplexe und langwierige Implementierungsprozesse, die von beachtlichen 58 % genannt wurden, dicht gefolgt von der Integration in bestehende Systeme und Software mit 51 %. Budgetbeschränkungen (44 %) und Fachkräftemangel (40 %) stellen ebenfalls Hindernisse dar.

Bar chart showing the results of the question “What obstacles (challenges) to IT automation does your entire IT organization need to overcome?” with the most common response being “Complex and lengthy implementation process.”

Ein Übermaß an IT-Tools: Die allgegenwärtige Herausforderung der ausufernden Tool-Landschaft ist offensichtlich. 42 % der Befragten gaben an, 26 bis 50 verschiedene Tools zu nutzen, wobei 28 % mehr als 50 Tools in ihrer Toolbox haben. Diese Fragmentierung unterstreicht die Notwendigkeit einer verbesserten Interoperabilität der Tools. Erfreulicherweise haben bereits zwei Drittel (69 %) der Unternehmen Platform-Engineering-Programme eingerichtet oder stellen aktiv Ressourcen bereit, um diese Tools über eine einheitliche Orchestrierungsschicht zu integrieren. Dieser Ansatz ermöglicht es Teams, die für sie nützlichsten Tools beizubehalten und gleichzeitig die Effizienz und Transparenz durch ein vernetztes Ökosystem zu verbessern.

Bar chart showing the results of the question “How many tools does your IT organization use to develop applications and manage IT infrastructure and operations within your enterprise?” with the 42% of respondents answering “26-50”

Kosteneinsparungen durch Automatisierung: Unternehmen erkennen das Potenzial, das Automatisierung für Kosteneinsparungen und gesteigerte Effizienz bietet. Tatsächlich gehen 58 % der Befragten davon aus, dass ihr IT-Automatisierungsbudget im Jahr 2025 im Vergleich zu 2024 steigen wird. Nur 1 % erwartet einen Rückgang und 40 % prognostizieren ein gleichbleibendes Budget. Die Automatisierung hilft Unternehmen, sich an diese laufenden Veränderungen anzupassen, indem sie manuelle Fehler reduziert, die Produktivität steigert und Ressourcen für strategischere Aufgaben umverteilt. Mit unserem Automation Dashboard erhalten Sie einen besseren Einblick in das gesamte Automatisierungs-Deployment. So können Sie besser verstehen, wie Sie Ihre Red Hat Subskription nutzen, damit Sie Ihre Investition optimal nutzen können.

Bar chart showing the results of the question “By what percentage do you expect your organization’s IT budget allocation to automation technologies to change in 2025 compared to 2024?” with the 40% of respondents answering “0% increase (no change)”

Definition einer einheitlichen IT-Automatisierungsplattform: Die von 56 % der Befragten gewählte Definition einer einheitlichen IT-Automatisierungsplattform beschreibt diese als „eine einzelne Plattform, die verschiedene IT-Automatisierungstools und -prozesse in einem zusammenhängenden System integriert“. Dies verdeutlicht die Notwendigkeit einer zentralisierten Control Plane, die mithilfe von KI mehrere IT-Tools, Prozesse und Ressourcen integriert, automatisiert und orchestriert und so eine bessere Zusammenarbeit in der gesamten IT-Umgebung ermöglicht.

Wesentliche Funktionen für die Unternehmens-IT: Bei der Frage nach kritischen Funktionen führte das IT-Service-Management mit 56 % die Liste an, dicht gefolgt von generativer KI (Gen KI) mit 53 %, was die enge Verbindung zwischen Automatisierungs- und KI-Strategien unterstreicht. Die Befragten nannten weitere wichtige Funktionen, darunter Endpunktsicherheit (50 %), DevOps (47 %), Identitäts- und Zugriffsmanagement (43 %) und Konfigurationsmanagement-Tools (38 %).

Bar chart showing the results of the question “Which of the following IT capabilities are the most critical to have within your ideal unified platform for IT automation” with the 56% of respondents answering “IT service management”

Wie eine einheitliche Automatisierung und KI Ihre Abläufe voranbringen

KI und Automatisierung optimieren gemeinsam die IT, indem sie Daten und Ereignisse in Echtzeit analysieren und dann unabhängig Entscheidungen auf der Grundlage festgelegter Richtlinien treffen. So können sie IT-Probleme verhindern oder beheben, ohne dass Personal benötigt wird.

Erfahren Sie mehr: 3 Gründe, warum Unternehmen eine einheitliche Automatisierungsplattform benötigen.

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Eine agentenlose Automatisierungsplattform.

Über den Autor

Caroline is a Product Marketing Manager intern with Red Hat Ansible, bringing fresh insights and a passion for technology to the team. She's currently a Business Administration major with a concentration in marketing at NC State University, where she also gained valuable experience interning with the NC State Athletic programs.

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