Resolver la sobrecarga de herramientas, un paso a la vez en la automatización

Los departamentos de TI modernos se enfrentan a una gran variedad de herramientas de automatización y operaciones, a menudo decenas o incluso cientos. Esta complejidad hace que la gestión y la integración eficientes sean un obstáculo importante, especialmente a medida que las organizaciones aceleran su inversión en los ecosistemas de TI híbrida, los servicios en la nube y la modernización de aplicaciones nativas de la nube. Para ayudar a superar esta “expansión descontrolada de herramientas” y su impacto en la productividad, las empresas trabajan para establecer un entorno común para organizar y gestionar los procesos de TI fundamentales: una “plataforma de automatización de TI unificada”.

Para comprender los imperativos empresariales que impulsan este cambio, solicitamos a S&P Global Market Intelligence 451 Research que realizara una encuesta exhaustiva con 900 responsables de la toma de decisiones y personas influyentes en el ámbito empresarial y de TI. Estos líderes ofrecieron sus puntos de vista sobre el estado actual de la automatización de TI, los cambios previstos y las implicaciones de depender de tantas herramientas diferentes. Esta información también ayudó a definir mejor nuestra comprensión de la definición y las expectativas de una plataforma de automatización de TI unificada.

Información clave del informe

Desafíos de la automatización: el camino hacia una automatización de TI estable y fiable no está exento de desafíos. Los principales obstáculos identificados por los encuestados fueron los procesos de implementación complejos y largos, mencionados por un considerable 58 %, seguidos de cerca por la integración con los sistemas y el software existentes, con un 51 %. Las limitaciones presupuestarias (44 %) y la escasez de personal cualificado (40 %) también suponen obstáculos.

Exceso de herramientas de TI: el desafío generalizado de la proliferación de herramientas es evidente. El 42 % de los encuestados declaró que utiliza entre 26 y 50 herramientas diferentes, mientras que el 28 % declaró que utiliza más de 50 herramientas. Esta fragmentación subraya la necesidad de mejorar la interoperabilidad de las herramientas. Resulta alentador que dos tercios (69 %) de las empresas ya hayan establecido programas de ingeniería de plataformas o estén asignando recursos para integrar estas herramientas a través de una capa de organización unificada. Este enfoque permite a los equipos conservar las herramientas que les resultan más útiles y, al mismo tiempo, mejorar la eficiencia y la visibilidad a través de un ecosistema conectado.

Ahorro de costes gracias a la automatización: las empresas reconocen el potencial que ofrece la automatización para ahorrar costes y aumentar la eficiencia. De hecho, un notable 58 % de los encuestados prevé que su presupuesto de automatización de TI aumente en 2025 en comparación con 2024. Solo el 1 % espera una disminución y el 40 % pronostica un presupuesto estable. La automatización ayuda a las organizaciones a adaptarse a este tipo de cambios continuos, ya que reduce los errores manuales, aumenta la productividad y reasigna los recursos a tareas más estratégicas. Con nuestro panel de automatización, los clientes obtienen una mejor visibilidad de toda la implementación de la automatización, lo que te permite comprender mejor el uso que haces de tu suscripción a Red Hat y aprovechar al máximo tu inversión.

Texto alternativo: gráfico de barras que muestra los resultados de la pregunta “¿En qué porcentaje espera que cambie la asignación del presupuesto de TI de tu organización a las tecnologías de automatización en 2025 en comparación con 2024?”. El 40 % de los encuestados respondió “0 % de aumento (sin cambios)”. 

Definición de plataforma de automatización de TI unificada: la definición de plataforma de automatización de TI unificada, elegida por el 56 % de los encuestados, la describe como “una plataforma única que integra varias herramientas y procesos de automatización de TI en un sistema cohesivo”. Esto destaca la necesidad de un plano de control centralizado que utilice la inteligencia artificial para integrar, automatizar y organizar varias herramientas, procesos y recursos de TI, lo que permite una mejor colaboración en todo el entorno de TI.

Funciones esenciales para la TI empresarial: cuando se preguntó acerca de las funciones más importantes, la gestión de servicios de TI encabezó la lista con un 56 %, seguida de cerca por la inteligencia artificial generativa (gen AI) con un 53 %, lo que refuerza la profunda conexión entre la automatización y las estrategias de inteligencia artificial. Los encuestados identificaron otras funciones importantes, como la seguridad de los endpoints (50 %), DevOps (47 %), la gestión de identidades y accesos (43 %) y las herramientas de gestión de la configuración (38 %).

Cómo la automatización unificada y la inteligencia artificial pueden impulsar tus operaciones

La inteligencia artificial y la automatización trabajan en conjunto para optimizar la TI, analizando datos y eventos en tiempo real y, luego, tomando decisiones de forma independiente según las políticas definidas. Esto les permite prevenir o resolver los problemas de TI sin necesidad de personal.

Más información: tres razones por las que las empresas necesitan una plataforma de automatización unificada.

Recursos adicionales

• La ambición de la inteligencia artificial se une a la realidad de la automatización: The Case for a Unified Platform
• De la visión a la realidad: Your 5-Step Playbook for Unified Automation and AI
• El concepto de Ansible, AWX y Ansible Automation Platform
• Red Hat Ansible Automation Platform
• Informe: The value of a unified IT automation platform