오픈소스 방식의 접근성
Red Hat은 모든 사람을 위한 혁신을 이끄는 오픈소스의 잠재력을 믿습니다. 저희는 접근성에 기울이는 노력을 통해 장애 유무에 관계없이 모든 사람이 사용할 수 있는 제품과 플랫폼, 툴을 개발합니다.
Red Hat이 접근성을 개발에 포함하는 방식
웹 접근성
접근성은 단순히 하나의 기능이 아니라 Red Hat의 미션인 개방형 협업과 사용자 역량 강화를 실현하기 위한 토대입니다. Red Hat은 웹 콘텐츠 접근성 지침(Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) 2.2 AA를 비롯한 주요 산업 표준을 준수하며 장애 유무에 관계없이 모든 사람을 위한 솔루션을 개발하기 위해 최선을 다합니다.
제품 접근성
다양한 수준의 장애를 가진 사용자를 고려하는 것은 제품 및 솔루션의 컨셉 단계에서부터 시작하여 디자인, 개발 및 테스트 단계까지 이어집니다.
자발적 제품 접근성 템플릿(Voluntary Product Accessibility Template, VPAT) 및 접근성 준수 보고서에서 Red Hat의 제품과 서비스가 더 광범위한 사용자에게 쉽게 다가갈 수 있도록 하는 지침과 표준을 어떻게 따르고 있는지 살펴보세요.
학습 관리 시스템(Learning Management System, LMS)의 접근성
장애가 개인의 역량을 향상하는 데 걸림돌이 되어서는 안 됩니다. Red Hat은 LMS 내에서 접근성을 높이기 위해 노력하며, LMS가 최신 보조 기술 및 웹 브라우저와 호환되도록 하는 데 우선순위를 두고 있습니다.
장애 유무에 관계없이 모든 사람을 포용하기 위한 디자인 관행 구축
시력
Red Hat의 디자인 시스템 구성 요소는 시각 장애인 또는 저시력 사용자를 지원하기 위해 색상 대비, 시맨틱 마크업, 키보드 탐색 기능을 포함하여 개발됩니다. 또한 Red Hat은 보조 기술 사용자의 경험을 최적화하기 위해 스크린 리더를 통해 웹 콘텐츠를 테스트합니다.
청력
Red Hat은 청각 장애인 또는 난청이 있는 사람들을 위해 움직임 및 시청각 콘텐츠에 대해 접근 가능한 대안을 제공하고 디지털 콘텐츠에 시각적 단서를 포함합니다.
인지 및 신경학적 능력
명확하고 일관된 레이아웃, 예측 가능한 탐색 기능, 더 짧은 글자 수를 통해 인지 장애, 지적 장애 또는 신경학적 장애를 가진 사용자에게 도움을 줄 수 있습니다. Red Hat은 직관적인 디자인, 레이아웃 및 계층구조에 중점을 두고 있습니다.
언어 및 의사소통 능력
언어 및 의사소통 장애가 있는 사람들은 증강형 대체 의사소통 기기를 사용하거나 텍스트-음성 변환 기술을 사용할 수 있습니다. Red Hat의 애플리케이션은 음성 입력 소프트웨어를 지원하도록 설계되어 있습니다.
자주 묻는 질문
Red Hat 소프트웨어는 모든 최종 사용자 기기와 호환되나요?
Red Hat은 일련의 테스트 프로필을 사용하여 자주 사용되는 웹 브라우저, 플랫폼 및 보조 기술과의 호환성을 평가합니다. 현재 테스트 프로필은 주로 Linux® 기술 및 툴, 그리고 Red Hat 제품 포트폴리오 및 지원되는 제3자 통합에 초점을 맞추고 있습니다. 저희는 Red Hat 소프트웨어가 접근 가능하고 널리 사용되는 브라우저 및 기술과 호환되도록 하기 위해 최선을 다하지만, 완전한 접근성을 실현하려면 부단한 노력이 뒷받침되어야 한다는 것을 잘 알고 있습니다.
오픈소스 프로젝트는 일반적으로 접근성 준수 보고서(Accessibility Conformance Report, ACR)를 제공하나요?
일부 대규모 또는 전문적인 비기업 오픈소스 프로젝트에서 ACR을 작성하도록 하는 조치를 취하기는 했지만, 이것이 보편적이지는 않습니다. Red Hat은 가능한 경우 제품 및 서비스의 일부로 접근성 평가와 ACR을 제공함으로써 고객을 위한 부가가치 창출의 기회로 삼고자 합니다.
Red Hat은 접근성 문제와 관련된 시정 조치 프로세스를 시행하고 있나요?
예. Red Hat은 제품 개발부터 품질 보증, 출시, 출시 후 지원 활동에 이르기까지 여러 단계에서 접근성 컴플라이언스를 평가합니다. 엔지니어링, 품질 보증 및 감사를 통해 우려 사항이 발견되면 시정 조치 프로세스를 진행합니다. 그런 다음 행해진 조치에 따라 오픈소스 커뮤니티 참여 프로세스를 통해 보고서가 공개될 수 있습니다.
접근성 문제를 신고하려면 어떻게 하면 되나요?
Red Hat은 접근성 문제를 보고할 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다. Red Hat® 계정이 있는 기존 고객은 Red Hat 제품과 관련된 접근성 우려 사항이 있는 경우 새 지원 케이스를 열거나, 클라우드 서비스 관련 문제가 있는 경우 사이트 신뢰성 엔지니어링(Site Reliability Engineering, SRE) 팀에 문의할 수 있습니다. Red Hat 계정이 없거나 특정 제품과 관련이 없는 문제 또는 의견이 있는 경우 피드백을 공유하셔서 접근성을 위한 저희의 지속적인 노력에 도움을 주실 수 있습니다.
여러분의 의견을 들려주세요
Red Hat의 접근성 관행에 대한 여러분의 의견을 들려주세요. Red Hat은 사용자를 위해 접근 가능한 경험을 개발한다는 미션을 위해 최선을 다하고 있습니다. 여러분의 의견은 저희가 앞으로도 다양한 요구 사항을 충족하는 제품 및 서비스를 개발하는 데 큰 도움이 됩니다.
