Como a automação resolve o problema do excesso de ferramentas

4 de dezembro de 2025Caroline Smith3 minutos (tempo de leitura)

Os departamentos de TI atuais enfrentam dificuldades com a grande proliferação de ferramentas de automação e operação. Essa complexidade torna o gerenciamento e a integração eficientes um obstáculo significativo, especialmente à medida que as organizações aceleram seus investimentos em ecossistemas de TI híbridos, serviços de nuvem e modernização de aplicações nativas de nuvem. Para superar essa “proliferação de ferramentas” e seu impacto na produtividade, as empresas estão trabalhando para estabelecer um ambiente comum para orquestrar e gerenciar processos críticos de TI: uma “plataforma unificada de automação de TI”.

Para entender os requisitos que estão impulsionando essa mudança, solicitamos à S&P Global Market Intelligence 451 Research que realizasse uma pesquisa abrangente com 900 tomadores de decisão e influenciadores de negócios e TI. Esses líderes ofereceram suas perspectivas sobre o estado atual da automação de TI, as mudanças previstas e as implicações de contar com tantas ferramentas diferentes. Esses insights também ajudaram a moldar nosso entendimento sobre a definição e as expectativas para uma plataforma unificada de automação de TI.

Principais insights do relatório

Desafios da automação: a jornada para a automação de TI com estabilidade e confiança traz desafios. Os principais obstáculos apontados pelos entrevistados foram os processos de implementação complexos e demorados, citados por 58% deles, seguidos de perto pela integração com sistemas e softwares existentes, com 51%. Restrições orçamentárias (44%) e a escassez de habilidades (40%) também representam obstáculos.

Bar chart showing the results of the question “What obstacles (challenges) to IT automation does your entire IT organization need to overcome?” with the most common response being “Complex and lengthy implementation process.”

Excesso de ferramentas de TI: o desafio generalizado da proliferação de ferramentas é evidente. 42% dos entrevistados relatam o uso de 26 a 50 ferramentas diferentes, enquanto 28% relatam usar mais de 50. Essa fragmentação ressalta a necessidade de melhorar a interoperabilidade das ferramentas. De forma encorajadora, dois terços (69%) das empresas já estabeleceram programas de engenharia de plataforma ou estão alocando recursos para integrar essas ferramentas por meio de uma camada de orquestração unificada. Com essa abordagem, as equipes podem manter as ferramentas que consideram mais úteis e, ao mesmo tempo, melhorar a eficiência e a visibilidade por meio de um ecossistema conectado.

Bar chart showing the results of the question “How many tools does your IT organization use to develop applications and manage IT infrastructure and operations within your enterprise?” with the 42% of respondents answering “26-50”

Redução de custos por meio da automação: empresas estão reconhecendo o potencial que a automação oferece para a redução de custos e aumento da eficiência. Na verdade, 58% dos entrevistados esperam que o orçamento de automação de TI aumente em 2025 em comparação com 2024. Apenas 1% espera uma redução e 40% preveem um orçamento estável. A automação ajuda organizações a se adaptarem a mudanças contínuas, reduz erros manuais, aumenta a produtividade e realoca recursos para tarefas mais estratégicas. Com nosso automation dashboard, os clientes têm visibilidade sobre toda a implementação da automação, ajudando a entender melhor como você está usando sua assinatura Red Hat e, assim, aproveitar ao máximo seu investimento.

Bar chart showing the results of the question “By what percentage do you expect your organization’s IT budget allocation to automation technologies to change in 2025 compared to 2024?” with the 40% of respondents answering “0% increase (no change)”

Alt text: gráfico de barras mostrando os resultados da pergunta “Em qual porcentagem você espera que a alocação do orçamento de TI da sua organização para tecnologias de automação mude em 2025 em comparação com 2024?”, com 40% dos entrevistados respondendo “aumento de 0% (sem alteração)”.

Definição de plataforma unificada de automação de TI: a definição de plataforma unificada de automação de TI, escolhida por 56% dos entrevistados, a descreve como “uma plataforma única que integra várias ferramentas e processos de automação de TI em um sistema coeso”. Isso destaca a necessidade de um painel de controle centralizado que use AI para integrar, automatizar e orquestrar vários recursos, processos e ferramentas de TI, permitindo melhor colaboração em todo o ambiente de TI.

Recursos essenciais para a TI empresarial: quando questionados sobre os recursos críticos, o gerenciamento de serviços de TI ficou no topo da lista com 56%, seguido de perto pela gen AI, com 53%, reforçando a profunda conexão entre automação e estratégias de AI. Os entrevistados identificaram outros recursos importantes, incluindo segurança de endpoints (50%), DevOps (47%), gerenciamento de identidade e acesso (43%) e ferramentas de gerenciamento de configuração (38%).

Bar chart showing the results of the question “Which of the following IT capabilities are the most critical to have within your ideal unified platform for IT automation” with the 56% of respondents answering “IT service management”

Como a automação unificada e a AI podem impulsionar suas operações

AI e automação trabalham juntas para simplificar a TI, analisando dados e eventos em tempo real e, em seguida, tomando decisões de forma independente com base em políticas definidas. Assim, é possível evitar ou resolver problemas de TI sem a necessidade de uma equipe.

Mais informações: Três motivos pelos quais as empresas precisam de uma plataforma de automação unificada.

Recursos adicionais

Sobre o autor

Caroline Smith

PMM Intern

Caroline is a Product Marketing Manager intern with Red Hat Ansible, bringing fresh insights and a passion for technology to the team. She's currently a Business Administration major with a concentration in marketing at NC State University, where she also gained valuable experience interning with the NC State Athletic programs.

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