現代の IT 部門は、多種多様な自動化ツールや運用ツールの管理に追われており、その数は数十、あるいは数百にも及びます。この複雑さにより、とくにハイブリッド IT エコシステム、クラウドサービス、クラウドネイティブ・アプリケーションのモダナイゼーションへの投資を加速させている組織にとって、効率的な管理と統合が大きな障壁となっています。企業は、「ツールの乱立」とその生産性への影響を克服するために、重要な IT プロセスをオーケストレーションおよび管理するための共通環境、つまり「統合 IT 自動化プラットフォーム」の確立に取り組んでいます。
この変化を推進するビジネス上の必然性を理解するため、S&P Global Market Intelligence 451 Research に依頼し、900 人のビジネスおよび IT 部門の意思決定者とインフルエンサーを対象とした包括的な調査 を実施しました。これらのリーダーは、IT 自動化の現状、予想される変化、および非常に多くの異なるツールに依存することの影響について、それぞれの視点を提供しました。これらの洞察は、統合 IT 自動化プラットフォームの定義と期待に関する理解を深めるのにも役立ちました。
報告書から得られる主な洞察
自動化の課題：安定性と信頼性の高い IT 自動化への道のりには、課題が伴います。回答者が特定した主な障害は、複雑で時間のかかる実装プロセスで、58% がこの点を指摘しました。次いで、 51% が既存のシステムおよびソフトウェアとの統合を課題として挙げました。予算の制約 (44%) やスキル不足 (40%) も課題となっています。
過剰な IT ツール：回答者の 42% が 26 -50 種類のツールを使用していると回答しており、28% が 50 種類以上のツールを使用していると回答していることから、ツールの乱立が課題となっていることが明らかになりました。この状況は、ツールの相互運用性を向上させる必要性を明確に示しています。有望なことに、企業の 3 分の 2 (69%) がすでにプラットフォームエンジニアリング・プログラムを確立しているか、統合されたオーケストレーションレイヤーを介してこれらのツールを統合するために、積極的にリソースを投入しています。このアプローチにより、チームは最も有用なツールを維持しながら、相互に接続するエコシステムを通じて効率と可視性を向上させることができます。
自動化によるコスト削減：企業は、自動化によってコスト削減と効率の向上が実現できる可能性を認識しています。実際、回答者の 58% が、2025 年の IT 自動化予算は 2024 年と比較して増加すると予測しており、減少すると予測したのはわずか 1%、横ばいと予測したのは 40% でした。自動化は、手作業によるエラーを削減し、生産性を向上させ、より戦略的なタスクにリソースを再配分することで、組織が継続的な変化に適応できるよう支援します。 自動化ダッシュボードを使用すると、自動化デプロイメント全体の可視性が向上し、Red Hat サブスクリプションの使用状況をより深く理解し、投資を最大限に活用できます。
統合 IT 自動化プラットフォームの定義：回答者の 56% が、統合 IT 自動化プラットフォームを「さまざまな IT 自動化ツールとプロセスを 1 つのまとまりのあるシステムに統合する単一のプラットフォーム」と定義しました。これは、AI を利用して複数の IT ツール、プロセス、リソースを統合、自動化、オーケストレーションし、IT 環境全体での連携を強化する、一元化されたコントロールプレーンの必要性を強調しています。
エンタープライズ IT に不可欠な機能：重要な機能について尋ねたところ、IT サービス管理が 56% でトップとなり、次いで生成 AI (Gen AI) が 53% となりました。これは、自動化戦略と AI 戦略の密接な関係を裏付けています。回答者は、エンドポイント・セキュリティ (50%)、DevOps (47%)、ID およびアクセス管理 (43%)、構成管理ツール (38%) など、その他の重要な機能を挙げました。
統合された自動化と AI で業務を推進する方法
AI と自動化は連携して IT を最適化し、データとイベントをリアルタイムで分析し、定義されたポリシーに基づいて自律的な意思決定を支援します。これにより、人的資源を必要とせずに IT 問題を防止または解決できます。
詳細はこちら：企業が統合自動化プラットフォームを必要とする 3 つの理由
その他の資料
執筆者紹介
Caroline is a Product Marketing Manager intern with Red Hat Ansible, bringing fresh insights and a passion for technology to the team. She's currently a Business Administration major with a concentration in marketing at NC State University, where she also gained valuable experience interning with the NC State Athletic programs.
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