한 번에 하나의 자동화 단계를 통해 툴 과부하 문제 해결

최근 IT 부서는 수십, 수백 개에 달하는 자동화 및 운영 툴을 관리하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 복잡성으로 인해 효율적인 관리 및 통합이 어려워지고 있으며, 특히 하이브리드 IT 에코시스템, 클라우드 서비스 및 클라우드 네이티브 애플리케이션 현대화에 대한 투자를 가속화하는 조직에게는 더욱 그렇습니다. 기업은 '툴 확산'과 그로 인한 생산성 저하를 극복하기 위해 중요한 IT 프로세스를 오케스트레이션하고 관리하기 위한 공통 환경, 즉 '통합 IT 자동화 플랫폼'을 구축하기 위해 노력하고 있습니다.

이러한 변화를 이끄는 비즈니스 요구 사항을 파악하기 위해 Red Hat은 S&P Global Market Intelligence 451 Research에 900명의 비즈니스 및 IT 의사 결정자 및 영향력 있는 사람들을 대상으로 종합 설문 조사를 의뢰했습니다. 해당 리더들은 IT 자동화의 현재 상황, 예상되는 변화, 그리고 다양한 툴에 대한 의존으로 인한 영향에 대한 의견을 제시했습니다. 이러한 인사이트는 통합 IT 자동화 플랫폼에 대한 정의와 기대치를 이해하는 데에도 기여했습니다.

리포트의 주요 내용

자동화 과제: 안정적이고 신뢰할 수 있는 IT 자동화 구축 과정에는 어려움이 따릅니다. 응답자들이 꼽은 가장 큰 어려움은 복잡하고 시간이 오래 걸리는 구현 프로세스(58%)였으며, 기존 시스템 및 소프트웨어와의 통합(51%)이 그 뒤를 이었습니다. 예산 제약(44%)과 기술 부족(40%) 또한 주요 장애 요인으로 작용합니다.

과도한 IT 툴 사용: 툴 확산 문제는 심각하며, 응답자의 42%가 26~50개의 다양한 툴을 사용하고, 28%는 50개 이상의 툴을 사용한다고 답했습니다. 이러한 파편화는 툴 간의 상호 운용성 개선이 시급함을 보여줍니다. 긍정적인 점은 기업의 69%가 이미 플랫폼 엔지니어링 프로그램을 구축했거나, 통합 오케스트레이션 계층을 통해 이러한 툴을 통합하기 위해 적극적으로 리소스를 투자하고 있다는 것입니다. 이러한 접근 방식을 통해 각 팀은 가장 유용한 툴을 유지하면서 연결된 에코시스템을 통해 효율성과 가시성을 높일 수 있습니다.

자동화를 통한 비용 절감: 기업들은 자동화가 비용 절감과 효율성 증대라는 잠재력을 제공한다는 것을 인지하고 있습니다. 실제로 응답자의 58%는 2025년 IT 자동화 예산이 2024년보다 증가할 것으로 예상했으며, 감소할 것이라는 응답은 1%에 불과했고, 40%는 예산 변동이 없을 것으로 예상했습니다. 자동화는 수동 오류를 줄이고 생산성을 향상시키며, 보다 전략적인 업무에 리소스를 재분배함으로써 조직이 지속적인 변화에 적응하도록 지원합니다. 자동화 대시보드를 통해 고객은 전체 자동화 구축에 대한 가시성을 확보하여 Red Hat 서브스크립션 활용 방식을 개선하고 투자 효과를 극대화할 수 있습니다.

대체 텍스트: '2024년과 비교하여 2025년에 자동화 기술에 대한 조직의 IT 예산 할당이 몇 퍼센트 변동될 것으로 예상하십니까?'라는 질문에 대한 응답 결과를 보여주는 막대 차트. 응답자의 40%가 '0% 증가(변동 없음)'라고 답했습니다. 

통합 IT 자동화 플랫폼의 정의: 응답자의 56%는 통합 IT 자동화 플랫폼을 '다양한 IT 자동화 툴과 프로세스를 통합된 시스템으로 통합하는 단일 플랫폼'으로 정의했습니다. 이는 AI를 활용하여 여러 IT 툴, 프로세스 및 리소스를 통합, 자동화 및 오케스트레이션하여 전체 IT 환경에서 협업을 향상시키는 중앙 집중식 제어 플랫폼의 필요성을 강조합니다.

엔터프라이즈 IT의 필수 기능: 주요 기능에 대한 질문에서 IT 서비스 관리가 56%로 가장 높았고, 생성형 AI(gen AI)가 53%로 그 뒤를 이으며 자동화와 AI 전략 간의 긴밀한 연관성을 보여주었습니다. 응답자들은 엔드포인트 보안(50%), DevOps(47%), ID 및 액세스 관리(43%) 및 구성 관리 툴(38%)과 같은 다른 중요한 기능도 언급했습니다.

통합 자동화 및 AI를 통한 운영 효율성 증대

AI와 자동화는 협력하여 IT를 간소화하고 데이터를 실시간으로 분석하며, 정의된 정책에 따라 독립적으로 의사 결정을 수행합니다. 이를 통해 인력 투입 없이도 IT 문제 발생을 예방하거나 해결할 수 있습니다.

자세히 알아보기: 기업에 통합 자동화 플랫폼이 필요한 3가지 이유

추가 자료

• AI 목표와 자동화 현실의 만남: 통합 플랫폼의 필요성
• 비전에서 현실로 - 통합 자동화 및 AI 구현을 위한 5단계 전략
• Ansible, AWX 및 Ansible Automation Platform에 대한 이해
• Red Hat Ansible Automation Platform
• 리포트: 통합 IT 자동화 플랫폼의 가치